課題満載のUI（ユーザーインターフェイス）、UX（ユーザーエクスペリエンス）と、何度もマイナンバーカードをかざさなければならない現在の過酷なパスポートのオンライン申請。
これなら紙の方がラクだと申し上げた所、河野大臣から「外務大臣や外務省に体験してもらって課題認識を促す」旨をご明言頂き、ちょっと笑ってしまいました。